Hice una compra pero no tengo la guía del pedido

Si no has recibido la guía de seguimiento de tu pedido después de realizar tu compra, sigue estos pasos:

1. Verifica tu correo electrónico, incluida la carpeta de spam, para encontrar el mensaje de confirmación de tu pedido.
2. Inicia sesión en tu cuenta en Tienda en Línea Aeroméxico para ver si la guía de seguimiento está disponible en la sección de Mis pedidos.
3. Espera un máximo de 24 horas hábiles, ya que las guías de pedidos suelen enviarse dentro de este lapso después de la confirmación de compra.
4. Si aún no has recibido la guía después de este tiempo, comunícate con nuestro servicio al cliente al (800) 233 0097 o mediante el chat en vivo en nuestro sitio web para obtener asistencia adicional.